OPERAÇÃO FEXXO

Agenda, atendimento e clientes no mesmo fluxo

Do primeiro agendamento à ficha do cliente, a equipe trabalha na mesma operação.

NO DIA A DIA

Como essa operação acontece.

01
O cliente entra pelo canal que preferir
Agendamento público, WhatsApp, agenda interna e fila registram o mesmo cliente, serviço e profissional na mesma base operacional da empresa.
02
A chegada vira atendimento com contexto
Na agenda e no atendimento, a equipe encontra horário, serviço, responsável e histórico sem precisar reconstruir a ficha do cliente no balcão.
03
O atendimento segue até a venda
Quando o serviço termina, comanda, produtos e pagamento continuam no mesmo fluxo para que o registro final não se perca entre telas ou listas manuais.

O QUE ESTÁ CONECTADO

O cliente pode chegar pelo site público, WhatsApp, agenda ou fila. O Fexxo mantém esses pontos de entrada ligados à mesma operação, sem uma lista paralela para cada canal.

Na chegada, quem atende vê o horário, o serviço, o profissional e o histórico do cliente na própria tela de trabalho.

O que muda quando tudo fica no mesmo fluxo.

Agenda e chegada juntas

Agendado, aguardando e em atendimento seguem o mesmo fluxo operacional.

Ficha no momento certo

O histórico do cliente acompanha a equipe antes, durante e depois do atendimento.

Canal não vira retrabalho

Site público, WhatsApp e fila chegam à mesma base de clientes e operação.

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Perguntas frequentes

O Fexxo tem agenda e agendamento online?

Sim. A agenda organiza a operação interna e o agendamento online permite que o cliente escolha um horário no site público da empresa.

A fila funciona para clientes sem horário?

Sim. A fila e os horários agendados aparecem no fluxo de atendimento para a equipe decidir o próximo passo sem manter listas separadas.

Consigo ver o histórico antes de atender?

Sim. A ficha do cliente concentra o histórico para que a equipe tenha contexto no atendimento.