Orçamento aprovado no boca a boca
Cliente diz que autorizou só a revisão, a oficina entendeu revisão mais suspensão, e a conta vira discussão na entrega.
Sistema de gestão para oficina mecânica
Orçamento por item aprovado antes da mão na graxa, peça baixada do estoque na venda e comissão do mecânico no mesmo fluxo.
Oficina não perde dinheiro no serviço mal feito: perde no orçamento que ninguém registrou, na peça que saiu da prateleira sem baixa e no carro que ficou dois dias parado esperando aprovação por WhatsApp. Quando a ordem de serviço é um papel preso no para-brisa, o histórico do veículo mora na memória do mecânico que atendeu.
O Fexxo prende tudo no cadastro do cliente: orçamento com peças e mão de obra por item, aprovação registrada antes da execução, venda com o mecânico responsável em cada item e comissão calculada sobre o que ele efetivamente executou. O que o carro já fez na oficina fica no histórico do cliente, não na lembrança.
A conta que decide o mês da oficina não é o faturamento: é quanto sobra depois da peça. Serviço de mil reais com setecentos de peça rende menos que uma revisão de trezentos que é quase toda mão de obra. Sem sistema, esse número só aparece no fim do mês, misturado, e a oficina continua vendendo o serviço errado achando que está indo bem.
Sistema para oficina mecânica não é agenda de horário: é orçamento e estoque amarrados. O carro entra sem hora marcada, precisa de diagnóstico antes do preço, espera aprovação do cliente e consome peça que saiu da prateleira. Quando isso roda em papel, a oficina descobre o prejuízo no inventário do fim do ano.
O Fexxo prende a operação no cliente: orçamento por item enviado em PDF pelo WhatsApp e marcado como aprovado antes da execução, peça baixada do estoque na venda e comissão do mecânico sobre a mão de obra executada. O relatório separa peça de serviço, que é o único jeito de saber onde está a margem.
O que trava a operação de oficinas mecânicas hoje
Peça que sai sem baixa
Filtro e óleo aplicados no carro sem passar pelo estoque: o inventário nunca bate e a margem do serviço é chute.
Carro parado sem ninguém saber
Veículo aguardando peça ou aprovação ocupa elevador, e a oficina só descobre quando o cliente liga cobrando.
Comissão do mecânico estimada
Sem vínculo entre item da ordem de serviço e executante, o acerto do mês sai de planilha refeita à mão.
O que o Fexxo entrega para oficinas mecânicas
Módulos que já vêm com o fluxo de oficina mecânica, sem adaptação forçada.
Orçamento por cliente
Cliente identificado no cadastro, com observações livres, telefone, endereço e histórico de tudo que já comprou e fez na oficina.
Orçamento e aprovação
Peças e mão de obra orçadas por item, enviadas ao cliente em PDF pelo WhatsApp e marcadas como aprovadas antes de a execução começar.
Estoque de peças
Peça lançada na venda baixa do estoque no mesmo fechamento, com custo de compra e margem por item no relatório.
Fila de atendimento
Fila por cliente com início e fim de cada atendimento registrados, e relatório de tempo médio por tipo de serviço e por mecânico.
Comissão do mecânico
Percentual por tipo de serviço e por mecânico, calculado só sobre a mão de obra que ele executou.
Caixa e financeiro
Fechamento por turno, conferência por forma de pagamento e resultado separando peça de mão de obra.
Como funciona o dia a dia
- 1
Entrada
Cliente identificado no cadastro e observações do veículo anotadas no orçamento na chegada.
- 2
Diagnóstico
Mecânico lança o que encontrou; peças e mão de obra entram como itens orçados.
- 3
Aprovação
Orçamento vai ao cliente em PDF pelo WhatsApp; a aprovação fica registrada com data antes de virar venda.
- 4
Execução
Peça lançada na venda baixa do estoque e cada item registra o mecânico responsável.
- 5
Entrega
Conferência final, pagamento com formas divididas e histórico gravado no cadastro do cliente.
Papel no para-brisa contra sistema para oficina mecânica
| Rotina | Hoje, sem sistema | Com o Fexxo |
|---|---|---|
| Orçamento | Combinado por telefone; na entrega o cliente contesta o valor. | Orçamento por item enviado em PDF pelo WhatsApp, com registro de quando foi aprovado. |
| Peça | Sai da prateleira sem baixa; inventário nunca bate. | Peça lançada na venda baixa do estoque com custo. |
| Margem | Peça e mão de obra somadas no mesmo total. | Relatório separa peça de serviço e mostra onde sobra. |
| Histórico | O que o carro já fez mora na memória do mecânico. | Histórico por cliente, com data e peças de cada passagem. |
| Comissão | Planilha refeita à mão todo mês. | Percentual por tipo de serviço e por mecânico, calculado na execução. |
Como implantar o sistema na oficina
- 1
Dia 1: equipe
Cada mecânico entra na equipe com o percentual por tipo de serviço e o acesso ao que precisa ver.
- 2
Dia 2: serviços e mão de obra
Revisão, suspensão, freio e motor cadastrados com tempo estimado e valor de mão de obra.
- 3
Dia 3: estoque de peças
Peças de giro cadastradas com custo, para que a baixa e a margem saiam certas desde a primeira venda.
- 4
Dia 4 e 5: orçamento rodando
Orçamento por item, envio pelo WhatsApp e aprovação registrada em operação real, com acompanhamento do Fexxo.
- 5
Dia 6 e 7: fechamento
Primeiro fechamento de caixa por turno e leitura do relatório que separa peça de mão de obra.
NA PRÁTICA
Como fica no dia a dia de oficinas mecânicas
Barbearia com 3 cadeiras
No sábado, o cliente entra pelo totem, vê a posição na fila e é chamado no painel. Cada corte vira venda com o barbeiro responsável, e a comissão de cada um já está gravada quando o mês fecha, sem planilha.
FILA COM TOTEM E PAINEL, COMISSÃO GRAVADA POR VENDA
Pet shop com banho e tosa
O cadastro do tutor guarda as observações de tosa de cada visita. O banho entra na agenda como horário recorrente, e a ração vendida na saída fecha no mesmo caixa do serviço, no mesmo histórico do cliente.
SERVIÇO E LOJA NO MESMO CAIXA E NO MESMO HISTÓRICO
Exemplos de uso montados a partir do que o sistema faz. Não são relatos de clientes.
Perguntas frequentes sobre sistema de gestão para oficina mecânica
O cliente aprova o orçamento pelo celular?
Aprova pelo WhatsApp. O orçamento sai com peças e mão de obra separadas e vai em PDF para o WhatsApp do cliente; quando ele responde, a oficina marca como aprovado e a data fica registrada.
A peça aplicada baixa do estoque sozinha?
Baixa. A peça entra como item do orçamento e, quando ele vira venda, sai do estoque no mesmo fechamento, com custo registrado, então a margem do serviço não depende de conferência manual.
Consigo ver tudo que um carro já fez na oficina?
Consegue pelo cliente. O histórico fica no cadastro do dono: vendas anteriores, peças trocadas, data de cada passagem e quem executou. A placa e a quilometragem entram como observação.
A comissão do mecânico sai sobre a peça também?
Só sobre o que você configurar. O padrão é comissionar a mão de obra e deixar a peça de fora, mas o percentual é definido por tipo de serviço e por mecânico.
Dá para controlar quanto tempo cada elevador fica ocupado?
Dá pela fila de atendimento. Início e fim de cada serviço ficam registrados na fila, o que dá tempo médio por tipo de serviço e por mecânico no relatório.
O Fexxo é gratuito? Quanto custa?
Você começa com teste grátis, com todos os módulos liberados. Depois, o plano Básico custa R$ 69,90 por mês, o Profissional R$ 114,90 e o Avançado R$ 164,90, por unidade, com desconto no semestral e no anual. O que muda entre eles é o número de unidades, o tamanho da equipe e o acesso ao fexxo.ai e ao WhatsApp. Os valores completos estão na página de planos.
Dá para trabalhar com agendamento na oficina ou é só ordem de chegada?
Os dois. Revisão e serviço planejado entram com hora marcada pelo link de agendamento; o que chega sem aviso entra na fila de atendimento. Os dois aparecem no mesmo painel da oficina.
Consigo separar o que é peça do que é mão de obra no relatório?
Consegue, e essa é a leitura que importa. Cada item da venda é um produto ou um serviço, então o relatório mostra faturamento e margem dos dois separadamente.
Funciona no celular? Preciso instalar algum aplicativo?
Funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, e pode ser instalado na tela inicial como o aplicativo Fexxo Empresa, sem passar por loja. Seus clientes também não instalam nada: agendamento, cartão de fidelidade e área do cliente abrem por link.
Como o WhatsApp entra na operação?
O link de agendamento vai pelo WhatsApp ou pela bio do Instagram, o cliente escolhe serviço, profissional e horário sem ligar, e a confirmação chega no WhatsApp dele. Com o módulo de WhatsApp, o número da empresa fica conectado ao Fexxo e a equipe acompanha a conversa e a agenda no mesmo lugar.
O que a inteligência artificial do Fexxo faz na prática?
O Fexxo.AI lê os números da sua própria conta e responde perguntas como "qual profissional mais vendeu este mês" ou "como está meu faturamento nos últimos 30 dias", com gráfico quando faz sentido. Ele cobre vendas, serviços, produtos, equipe, comissão e DRE; a lista de clientes que sumiram fica no relatório de clientes. Ele não inventa número: consulta o mesmo banco que alimenta os relatórios.
O Fexxo emite nota fiscal?
Sim, com o Fexxo Fiscal, módulo contratado à parte. Ao finalizar o atendimento, a nota de serviço sai sozinha, e a venda de produto gera NFC-e. O XML do mês fica pronto para o contador. Quem não contrata o módulo continua com cada venda registrada e relatórios em CSV, Excel ou PDF.
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