Fila do pátio no papel
Ordem de chegada discutível, carro esquecido no fundo e cliente cobrando previsão que ninguém sabe dar.
Sistema de gestão para lava-jato
Fila de atendimento com painel de chamada, comanda com serviços e observações, plano mensal de lavagens e comissão do lavador no mesmo fluxo.
Lava-jato trabalha com fila de veículos, não com agenda de pessoas. O carro chega, entra na ordem, é lavado e sai. Quando isso é controlado em papel na parede, ninguém sabe o tempo médio de atendimento, quem lavou o quê nem quanto o cliente do plano mensal realmente consumiu.
O Fexxo organiza o pátio: o cliente entra na fila pelo totem ou pelo balcão, a comanda registra serviços, produtos e observações, o início e o fim de cada atendimento ficam marcados, e a comissão do lavador fica amarrada ao serviço executado. O plano mensal vira assinatura cobrada sozinha, não confiança.
O resultado aparece no relatório por tipo de lavagem: quanto cada serviço faturou, quanto sobrou depois da comissão e qual lavador executa mais. É esse número que decide se vale abrir mais um box, contratar mais um lavador ou mudar o preço da higienização. Sem sistema, a decisão é feita pelo tamanho da fila no sábado, que engana.
Sistema para lava-jato não é só agenda: é fila de pátio com comanda. O carro chega sem hora marcada, o cliente entra na fila, as observações são anotadas antes de alguém encostar no veículo e o atendimento fica marcado do início ao fim. Se isso é controlado por gritos e por bloquinho, o cliente reclama de risco que já existia e o lavador não sabe quanto vai receber.
O Fexxo organiza o pátio como uma fila visual com painel de chamada, comanda com observações na entrada, plano mensal de lavagens para o cliente frequente e comissão por serviço executado para o lavador. O caixa fecha por turno, com dinheiro, Pix e cartão conferidos separadamente.
O que trava a operação de lava-jatos hoje
Avaria descoberta na entrega
Sem uma observação registrada na entrada, qualquer risco vira discussão sem prova.
Plano mensal sem controle de uso
Cliente de plano lava mais do que contratou porque ninguém confere o que o plano inclui.
Comissão do lavador estimada
Sem vínculo entre serviço e executante, o acerto do fim de semana é sempre negociação.
O que o Fexxo entrega para lava-jatos
Módulos que já vêm com o fluxo de lava-jato, sem adaptação forçada.
Fila de veículos
Entrada pelo totem ou pelo balcão, ordem de chegada, previsão de espera em minutos e painel de chamada em tempo real.
Comanda do veículo
Comanda com os serviços contratados, produtos usados e campo de observações preenchido na entrada do veículo.
Tempo por atendimento
início e fim de cada serviço marcados, com tempo médio da fila calculado a partir dos atendimentos do dia.
Planos de lavagem
Plano mensal como assinatura, com os serviços incluídos e a quantidade por ciclo definidas no plano e cobrança recorrente no cartão.
Comissão por serviço
Percentual por tipo de lavagem e por lavador, calculado sobre o que ele executou.
Caixa e financeiro
Fechamento por turno, conferência por forma de pagamento e resultado por tipo de serviço.
Como funciona o dia a dia
- 1
Entrada
Cliente registrado, observações anotadas na comanda e veículo posto na fila.
- 2
Atendimento
Cliente chamado no painel quando o lavador libera; início e fim do atendimento marcados.
- 3
Execução
Serviços e produtos lançados na comanda, com o lavador responsável em cada item.
- 4
Entrega
Conferência final, pagamento em uma ou mais formas e liberação do veículo.
- 5
Retorno
Histórico por cliente e frequência de lavagem alimentam a lista de quem sumiu, com mensagem de retorno pelo WhatsApp.
Bloquinho de pátio contra sistema para lava-jato
| Rotina | Hoje, sem sistema | Com o Fexxo |
|---|---|---|
| Fila | Ordem de chegada de cabeça; cliente pergunta a cada dez minutos. | Fila no painel de chamada, com tempo estimado visível. |
| Avarias | Risco descoberto na entrega vira discussão. | Observações anotadas na comanda na entrada, antes da lavagem. |
| Cliente frequente | Desconto de boca, sem controle. | Plano mensal de lavagens com cobrança recorrente no cartão. |
| Comissão | Acerto semanal em dinheiro, sem registro. | Comissão por serviço executado, por lavador, com relatório. |
| Caixa | Gaveta única, sem conferência por forma de pagamento. | Fechamento por turno com Pix, cartão e dinheiro conferidos. |
Como implantar o sistema no lava-jato
- 1
Dia 1: boxes e equipe
Cada lavador entra na equipe com o percentual por tipo de lavagem; a fila e o painel ficam prontos na mesma tela.
- 2
Dia 2: serviços por porte de veículo
Lavagem simples, completa, higienização e polimento cadastrados como serviços, com preço e duração; para porte diferente, um serviço por porte.
- 3
Dia 3: observações de entrada
Padrão de observações de entrada combinado com a equipe para preencher na comanda.
- 4
Dia 4 e 5: pátio em operação
Fila, comanda e caixa rodando com acompanhamento do Fexxo.
- 5
Dia 6 e 7: planos e fechamento
Plano mensal de lavagens ativado para os clientes frequentes e primeiro fechamento por turno.
NA PRÁTICA
Como fica no dia a dia de lava-jatos
Lava-jato de bairro
O cliente entra na fila pelo totem e acompanha a vez no painel. O plano mensal de lavagens é cobrado no cartão todo mês, e o caixa fecha por turno com Pix, cartão e dinheiro conferidos separadamente.
FILA COM PAINEL, PLANO MENSAL E CAIXA POR TURNO
Barbearia com 3 cadeiras
No sábado, o cliente entra pelo totem, vê a posição na fila e é chamado no painel. Cada corte vira venda com o barbeiro responsável, e a comissão de cada um já está gravada quando o mês fecha, sem planilha.
FILA COM TOTEM E PAINEL, COMISSÃO GRAVADA POR VENDA
Exemplos de uso montados a partir do que o sistema faz. Não são relatos de clientes.
Perguntas frequentes sobre sistema de gestão para lava-jato
Como o sistema organiza a fila do pátio?
Por ordem de entrada, com o cliente identificado pelo nome e telefone. O painel mostra quem está esperando, quem está sendo atendido e a previsão de espera, sem lista de papel.
Dá para registrar avarias antes da lavagem?
Em parte. A comanda tem um campo de observações preenchido na entrada, então o que foi visto no veículo fica anotado antes de qualquer serviço começar. Não há checklist nem foto anexada.
Como funciona o plano mensal de lavagens?
Como assinatura. O cliente assina o plano pelo link, a cobrança se repete sozinha a cada ciclo e o plano define quais lavagens estão incluídas e quantas por mês.
A comissão do lavador é por serviço?
Sim. Cada item da comanda tem o executante, e o percentual pode variar por tipo de lavagem e por profissional.
Consigo saber o tempo médio de cada tipo de lavagem?
Em parte. Início e fim de cada atendimento são registrados e alimentam a previsão de espera do painel; não há relatório de tempo médio por tipo de lavagem nem por lavador.
O Fexxo é gratuito? Quanto custa?
Você usa o Fexxo grátis por 14 dias, com todos os módulos liberados. Depois, o plano Básico custa R$ 69,90 por mês, o Profissional R$ 114,90 e o Avançado R$ 164,90, por unidade, com desconto no semestral e no anual. O que muda entre eles é o número de unidades, o tamanho da equipe e o acesso ao fexxo.ai e ao WhatsApp. Os valores completos estão na página de planos.
Dá para agendar horário no lava-jato ou é só fila?
Os dois. A fila de pátio é o padrão para quem chega, e o link de agendamento serve para serviços longos como polimento e higienização, que entram na mesma fila na hora marcada.
Funciona no celular? Preciso instalar algum aplicativo?
Funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, e pode ser instalado na tela inicial como o aplicativo Fexxo Empresa, sem passar por loja. Seus clientes também não instalam nada: agendamento, cartão de fidelidade e área do cliente abrem por link.
Como o WhatsApp entra na operação?
O link de agendamento vai pelo WhatsApp ou pela bio do Instagram, o cliente escolhe serviço, profissional e horário sem ligar, e a confirmação chega no WhatsApp dele. Com o módulo de WhatsApp, o número da empresa fica conectado ao Fexxo e a equipe acompanha a conversa e a agenda no mesmo lugar.
O que a inteligência artificial do Fexxo faz na prática?
O Fexxo.AI lê os números da sua própria conta e responde perguntas como "qual profissional mais vendeu este mês" ou "como está meu faturamento nos últimos 30 dias", com gráfico quando faz sentido. Ele cobre vendas, serviços, produtos, equipe, comissão e DRE; a lista de clientes que sumiram fica no relatório de clientes. Ele não inventa número: consulta o mesmo banco que alimenta os relatórios.
O Fexxo emite nota fiscal?
O Fexxo não é um emissor de nota fiscal. Ele registra cada venda com itens, profissional e forma de pagamento, e exporta os relatórios em CSV, Excel ou PDF para o seu contador ou para o emissor que você já usa.
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