Agenda que promete horário que não existe
Serviço longo marcado em janela curta, cliente esperando e profissional atrasado o dia inteiro.
Sistema de gestão para salão de beleza
Agenda por profissional e por serviço longo, comanda dividida entre quem atendeu e controle real do produto vendido no balcão.
Salão tem o serviço mais difícil de encaixar que existe: química de três horas ao lado de escova de quarenta minutos, com a mesma cadeira e o mesmo lavatório. O Fexxo trabalha com duração por serviço, então o horário que aparece disponível é o horário que realmente cabe.
E quando duas pessoas atendem a mesma cliente, uma faz a cor, outra faz o corte, a comanda divide o valor entre elas, cada uma com seu percentual. O produto vendido sai do estoque na mesma hora, e a margem de cada serviço e produto aparece no relatório.
Sistema para salão de beleza precisa aceitar que a agenda não é uma grade de 30 minutos. Coloração leva duas horas e meia com uma profissional e três com outra, a escova cabe no intervalo de ação da química e a manicure atende em paralelo. Quando o sistema força um bloco fixo por serviço, a recepção volta para o caderno em uma semana. O Fexxo grava a duração real por serviço, e a agenda encaixa a partir disso.
O segundo ponto é a comanda eletrônica. No salão, a mesma cliente passa por duas ou três pessoas na mesma visita. A comanda precisa registrar quem fez o quê, aplicar o percentual de cada uma e ainda baixar do estoque o produto vendido, sem que ninguém precise lembrar disso na hora de fechar.
O que trava a operação de salões de beleza hoje
Comissão dividida resolvida no grito
Duas profissionais no mesmo atendimento e nenhuma regra escrita sobre como o valor se reparte.
Produto que some do estoque
Tinta, oxidante e ampola somem da prateleira sem contagem, então o inventário nunca fecha.
Cliente que não volta e ninguém liga
Sem cadência por serviço, a cliente de coloração de 45 dias é tratada igual à de escova semanal.
O que o Fexxo entrega para salões de beleza
Módulos que já vêm com o fluxo de salão de beleza, sem adaptação forçada.
Agenda com duração real
Duração por serviço, intervalos, pausa, bloqueio e encaixe. Visão de dia e de semana.
Agendamento online
Link público com seleção de serviço, profissional e horário, com confirmação e lembrete pelo app do cliente ou pelo WhatsApp da empresa nos planos com esse módulo.
Comanda com múltiplos profissionais
Cada item da comanda sabe quem executou; o valor e a comissão se dividem por item, não por atendimento.
Estoque de produtos
Produto de revenda com estoque, custo médio e estoque mínimo, baixa automática na venda e margem no relatório.
Fidelidade e assinatura
Cartão de carimbos e assinatura mensal, com o cartão e o plano visíveis para a cliente na área do cliente.
Relatórios por profissional
Faturamento, ticket médio e retenção por pessoa e por serviço, com ranking de profissionais.
Como funciona o dia a dia
- 1
Agendamento
Cliente escolhe serviço e profissional no link; a duração do serviço é reservada.
- 2
Confirmação
Lembrete automático reduz o não comparecimento sem ninguém ligar.
- 3
Atendimento
Comanda aberta na chegada, itens e produtos lançados durante o serviço.
- 4
Fechamento
Pagamento, comissão calculada por item e baixa de estoque no mesmo passo.
- 5
Recorrência
Próximo retorno já marcado como agendamento recorrente, na frequência que a cliente escolher.
Agenda de papel contra sistema para salão de beleza com comanda eletrônica
| Rotina | Hoje, sem sistema | Com o Fexxo |
|---|---|---|
| Duração do serviço | Bloco fixo; química estoura o horário seguinte e a cliente espera. | Duração real por serviço, com encaixe manual quando a recepção quer usar o intervalo de ação. |
| Comanda | Papel com nomes riscados; ninguém sabe quem fez a cor e quem fez o corte. | Comanda dividida entre profissionais, cada uma com o próprio percentual. |
| Produto usado | Tinta e pó saem da prateleira sem registro; estoque fecha no chute. | Estoque com custo médio e contagem guiada; margem por serviço e por produto aparece no relatório. |
| Pacotes | Cliente paga cinco escovas e o controle das sessões fica num caderno. | Assinatura mensal com os serviços do ciclo e cobrança recorrente no cartão, sem controle de sessões em caderno. |
| Cliente sumida | Descoberta por acaso, meses depois. | Lista de clientes sem visita há mais de X dias, pronta para a recepção ligar. |
Como implantar o sistema no salão sem parar o atendimento
- 1
Dia 1: equipe e percentuais
Cada profissional com os serviços que executa e o percentual de comissão em cada um, incluindo assistente quando houver.
- 2
Dia 2: serviços com duração real
Cadastre a duração real de cada serviço, não uma média. É o que evita o furo de agenda.
- 3
Dia 3: produtos de revenda
Cadastre os produtos de balcão com custo, estoque inicial e estoque mínimo; a baixa acontece na venda.
- 4
Dia 4 e 5: agenda online e comanda
Link de agendamento na bio e no WhatsApp, e a comanda eletrônica substituindo o papel com acompanhamento do time do Fexxo.
- 5
Dia 6 e 7: assinatura, fidelidade e fechamento
Assinatura mensal e cartão de carimbos ativados, primeiro fechamento de caixa por turno e relatório por profissional.
NA PRÁTICA
Como fica no dia a dia de salões de beleza
Salão com 6 profissionais
Coloração e corte entram na mesma comanda, cada item com a profissional que executou e o percentual dela. O produto vendido no balcão baixa do estoque no fechamento, e o relatório mostra a margem de cada item.
COMANDA DIVIDIDA POR PROFISSIONAL E ESTOQUE DO BALCÃO EM DIA
Barbearia com 3 cadeiras
No sábado, o cliente entra pelo totem, vê a posição na fila e é chamado no painel. Cada corte vira venda com o barbeiro responsável, e a comissão de cada um já está gravada quando o mês fecha, sem planilha.
FILA COM TOTEM E PAINEL, COMISSÃO GRAVADA POR VENDA
Exemplos de uso montados a partir do que o sistema faz. Não são relatos de clientes.
Perguntas frequentes sobre sistema de gestão para salão de beleza
Dá para ter duração diferente por profissional no mesmo serviço?
Em parte. A duração é definida por serviço, e é ela que a agenda reserva. Você pode cadastrar o mesmo procedimento em versões de 60 e 90 minutos e atribuir cada uma à profissional certa, então o horário oferecido é o que realmente cabe.
Como funciona a comissão quando duas profissionais atendem a mesma cliente?
Cada item da comanda tem seu executante. A cor fica com quem fez a cor, o corte com quem cortou, cada um com o seu percentual. Não existe rateio manual no fim do mês.
O estoque baixa sozinho quando uso produto no atendimento?
Para o produto vendido, sim: a baixa acontece junto com o fechamento da comanda. O produto consumido no atendimento é ajustado pela contagem de estoque, com o assistente de inventário.
O salão consegue vender pacote de sessões?
Não como pacote com saldo. O caminho no Fexxo é a assinatura mensal: a cliente assina um plano com os serviços do ciclo e a cobrança recorrente cai no cartão, sem controle de sessões em caderno.
Consigo saber quais clientes pararam de voltar?
Sim. O relatório de clientes inativos lista quem não volta há mais de um número de dias que você define, com a última visita ao lado.
O Fexxo é gratuito? Quanto custa?
Você usa o Fexxo grátis por 14 dias, com todos os módulos liberados. Depois, o plano Básico custa R$ 69,90 por mês, o Profissional R$ 114,90 e o Avançado R$ 164,90, por unidade, com desconto no semestral e no anual. O que muda entre eles é o número de unidades, o tamanho da equipe e o acesso ao fexxo.ai e ao WhatsApp. Os valores completos estão na página de planos.
A cliente consegue marcar online com a profissional que ela quer?
Sim. No link de agendamento ela escolhe o serviço, a profissional e vê só os horários em que aquela profissional está livre, considerando a duração do serviço. Se preferir, a cliente pode marcar sem preferência de profissional.
Funciona no celular? Preciso instalar algum aplicativo?
Funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, e pode ser instalado na tela inicial como o aplicativo Fexxo Empresa, sem passar por loja. Seus clientes também não instalam nada: agendamento, cartão de fidelidade e área do cliente abrem por link.
Como o WhatsApp entra na operação?
O link de agendamento vai pelo WhatsApp ou pela bio do Instagram, o cliente escolhe serviço, profissional e horário sem ligar, e a confirmação chega no WhatsApp dele. Com o módulo de WhatsApp, o número da empresa fica conectado ao Fexxo e a equipe acompanha a conversa e a agenda no mesmo lugar.
O que a inteligência artificial do Fexxo faz na prática?
O Fexxo.AI lê os números da sua própria conta e responde perguntas como "qual profissional mais vendeu este mês" ou "como está meu faturamento nos últimos 30 dias", com gráfico quando faz sentido. Ele cobre vendas, serviços, produtos, equipe, comissão e DRE; a lista de clientes que sumiram fica no relatório de clientes. Ele não inventa número: consulta o mesmo banco que alimenta os relatórios.
O Fexxo emite nota fiscal?
O Fexxo não é um emissor de nota fiscal. Ele registra cada venda com itens, profissional e forma de pagamento, e exporta os relatórios em CSV, Excel ou PDF para o seu contador ou para o emissor que você já usa.
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