Fila no WhatsApp e agenda no caderno
Duas listas paralelas que nunca batem. Quem chegou primeiro reclama, e o barbeiro não sabe se pode sair para almoçar.
Sistema de gestão para barbearia
Fila de espera, agenda, comanda e comissão de barbeiro no mesmo fluxo — do cliente que chega sem hora marcada ao fechamento de caixa.
Barbearia vive de dois fluxos ao mesmo tempo: quem agendou e quem chegou e vai esperar. Quando esses dois fluxos moram em cadernos diferentes, a cadeira fica ociosa com gente na porta e o barbeiro perde comissão. O Fexxo trata fila e agenda como a mesma operação: o cliente entra pelo totem ou pelo link de agendamento, cai na mesma lista, e o painel mostra quem é o próximo por cadeira.
Na hora de fechar, a comanda já tem o corte, a barba, o produto vendido e o profissional que executou. A comissão é calculada com o percentual do serviço daquele barbeiro, não com uma média chutada, e o caixa fecha conferindo dinheiro, Pix e cartão separadamente.
O que separa uma barbearia cheia de uma barbearia lucrativa é a informação que sobra no fim do dia. Quantos cortes cada cadeira fez, quanto entrou em dinheiro e quanto em Pix, qual barbeiro vendeu pomada, quem estava na fila e desistiu. Sem sistema, tudo isso vira lembrança. Com sistema, vira relatório que decide se abre mais uma cadeira, se muda o horário do sábado ou se o plano mensal de corte compensa.
Um sistema para barbearia precisa resolver o balcão antes de resolver o escritório. Por isso o Fexxo começa pelo totem de autoatendimento e pelo painel de chamada: se a fila funciona sem alguém anotando nome, o resto (comanda, comissão, caixa, fidelidade) acontece como consequência do atendimento, não como tarefa extra no fim do expediente.
O que trava a operação de barbearias hoje
Comissão calculada no fim do mês, à mão
Planilha refeita toda semana, discussão sobre o que entrou e o que não entrou, e nenhum histórico de como o valor foi formado.
Cliente some e ninguém percebe
Sem histórico de frequência, ninguém nota que o cliente de toda quinzena não aparece há dois meses.
Caixa que só fecha quando sobra tempo
Dinheiro, Pix e maquininha misturados, sem conferência por forma de pagamento e sem rastro de sangria e suprimento.
O que o Fexxo entrega para barbearias
Módulos que já vêm com o fluxo de barbearia, sem adaptação forçada.
Fila de espera com totem
O cliente se registra sozinho na chegada, escolhe o serviço e vê a posição na fila. Sem fila de papel e sem alguém parado só para anotar nome.
Agenda por cadeira e por barbeiro
Visão diária e semanal, bloqueio de horário, pausa e encaixe. Agendamento online no seu link, com confirmação pelo app do cliente ou pelo WhatsApp da empresa nos planos com esse módulo.
Comanda e ponto de venda
Corte, barba e produto na mesma comanda, com divisão por profissional quando dois atendem o mesmo cliente.
Comissão por serviço
Percentual definido por serviço e por barbeiro, gravado no momento da venda, com fechamento mensal e pagamento registrado.
Fidelidade e assinatura
Cartão de carimbos digital, plano mensal de corte e recorrência, o que traz o cliente de volta sem depender de promoção.
Caixa e financeiro
Abertura e fechamento por turno, conferência por forma de pagamento, sangria, suprimento e relatório de faturamento por barbeiro.
Como funciona o dia a dia
- 1
Chegada
Cliente entra pelo totem ou já vem com horário marcado; os dois caem na mesma fila.
- 2
Chamada
O painel chama o próximo pelo nome e o barbeiro inicia o atendimento com um toque.
- 3
Comanda
Serviços e produtos entram na comanda durante o atendimento, não depois.
- 4
Pagamento
Fechamento por Pix, cartão ou dinheiro, com mais de uma forma na mesma comanda, troco e desconto registrados.
- 5
Retorno
Carimbo creditado, agendamento recorrente já marcado e histórico pronto para a próxima visita.
Caderno e WhatsApp contra sistema de gestão para barbearia
| Rotina | Hoje, sem sistema | Com o Fexxo |
|---|---|---|
| Fila de espera | Nome no caderno ou no grupo do WhatsApp; discussão sobre quem chegou primeiro. | Cliente entra pelo totem, vê a posição e é chamado no painel pelo nome. |
| Agenda | Horário marcado por mensagem, sem confirmação; furo descoberto na hora. | Link de agendamento com horários reais por barbeiro e confirmação pelo app do cliente ou pelo WhatsApp da empresa. |
| Comissão | Planilha no fim do mês, com percentual médio e briga sobre o que entrou. | Percentual por serviço e por barbeiro gravado no momento da venda; fechamento por competência. |
| Caixa | Dinheiro, Pix e maquininha misturados; conferência quando sobra tempo. | Abertura e fechamento por turno, conferência por forma de pagamento, sangria e suprimento registrados. |
| Cliente que sumiu | Ninguém percebe até ele aparecer na barbearia do concorrente. | Lista de quem não volta há mais de X dias, pronta para uma mensagem de retorno. |
Como colocar o sistema para barbearia em pé em uma semana
- 1
Dia 1: cadastro da unidade e da equipe
Endereço, horário de funcionamento, barbeiros com o percentual de comissão de cada serviço. Leva menos de uma hora.
- 2
Dia 2: catálogo de serviços e produtos
Corte, barba, sobrancelha e os produtos de balcão com preço e estoque inicial.
- 3
Dia 3: link de agendamento e totem
O link vai para a bio do Instagram e para a mensagem automática do WhatsApp. O totem roda em qualquer tablet no balcão.
- 4
Dia 4 e 5: operação assistida
A equipe usa a comanda e o caixa com o time do Fexxo acompanhando. Ajustes de duração de serviço e de fila acontecem aqui.
- 5
Dia 6 e 7: fidelidade e primeiro fechamento
Cartão de carimbos ou plano mensal ativado, primeiro fechamento de caixa por turno e primeiro relatório por barbeiro.
NA PRÁTICA
Como fica no dia a dia de barbearias
Barbearia com 3 cadeiras
No sábado, o cliente entra pelo totem, vê a posição na fila e é chamado no painel. Cada corte vira venda com o barbeiro responsável, e a comissão de cada um já está gravada quando o mês fecha, sem planilha.
FILA COM TOTEM E PAINEL, COMISSÃO GRAVADA POR VENDA
Pet shop com banho e tosa
O cadastro do tutor guarda as observações de tosa de cada visita. O banho entra na agenda como horário recorrente, e a ração vendida na saída fecha no mesmo caixa do serviço, no mesmo histórico do cliente.
SERVIÇO E LOJA NO MESMO CAIXA E NO MESMO HISTÓRICO
Exemplos de uso montados a partir do que o sistema faz. Não são relatos de clientes.
Perguntas frequentes sobre sistema de gestão para barbearia
O sistema de gestão para barbearia funciona sem hora marcada?
Funciona. A fila de espera é o fluxo principal: o cliente chega, se registra no totem e entra na ordem. Quem agendou entra na mesma lista, na hora marcada, sem furar a fila de quem já estava esperando.
Como o Fexxo calcula a comissão do barbeiro?
Pelo percentual do serviço executado por aquele profissional. Se o barbeiro tem 40% em corte e 50% em barba, cada item da comanda usa o seu próprio percentual. O valor é gravado no momento da venda, então mudar a configuração depois não altera o passado.
Dá para controlar mais de uma unidade?
Sim. Cada unidade tem sua própria agenda, fila, caixa e equipe, e os relatórios podem ser vistos por unidade ou consolidados.
Preciso de maquininha integrada?
Não é obrigatório. Você registra a forma de pagamento na comanda e o caixa concilia por forma de pagamento no fechamento do turno.
Meus clientes precisam instalar aplicativo?
Não. O agendamento e o cartão de fidelidade abrem pelo navegador, por um link que você compartilha no WhatsApp ou na bio do Instagram.
O Fexxo é gratuito? Quanto custa?
Você usa o Fexxo grátis por 14 dias, com todos os módulos liberados. Depois, o plano Básico custa R$ 69,90 por mês, o Profissional R$ 114,90 e o Avançado R$ 164,90, por unidade, com desconto no semestral e no anual. O que muda entre eles é o número de unidades, o tamanho da equipe e o acesso ao fexxo.ai e ao WhatsApp. Os valores completos estão na página de planos.
Existe sistema para barbearia por assinatura de clientes, com plano mensal de corte?
Sim. Você cria um plano (por exemplo, dois cortes por mês), o cliente assina pelo link e a cobrança recorrente no cartão é automática. A recepção vê o plano ativo na ficha do cliente, e a comissão do barbeiro continua sendo calculada sobre o serviço executado.
Funciona no celular? Preciso instalar algum aplicativo?
Funciona no navegador do celular, do tablet e do computador, e pode ser instalado na tela inicial como o aplicativo Fexxo Empresa, sem passar por loja. Seus clientes também não instalam nada: agendamento, cartão de fidelidade e área do cliente abrem por link.
Como o WhatsApp entra na operação?
O link de agendamento vai pelo WhatsApp ou pela bio do Instagram, o cliente escolhe serviço, profissional e horário sem ligar, e a confirmação chega no WhatsApp dele. Com o módulo de WhatsApp, o número da empresa fica conectado ao Fexxo e a equipe acompanha a conversa e a agenda no mesmo lugar.
O que a inteligência artificial do Fexxo faz na prática?
O Fexxo.AI lê os números da sua própria conta e responde perguntas como "qual profissional mais vendeu este mês" ou "como está meu faturamento nos últimos 30 dias", com gráfico quando faz sentido. Ele cobre vendas, serviços, produtos, equipe, comissão e DRE; a lista de clientes que sumiram fica no relatório de clientes. Ele não inventa número: consulta o mesmo banco que alimenta os relatórios.
O Fexxo emite nota fiscal?
O Fexxo não é um emissor de nota fiscal. Ele registra cada venda com itens, profissional e forma de pagamento, e exporta os relatórios em CSV, Excel ou PDF para o seu contador ou para o emissor que você já usa.
COMECE PELA SUA OPERAÇÃO
Experimente o Fexxo com o seu time.
Crie sua conta e teste o sistema por 14 dias.
Leitura recomendada para barbearias
- GestãoSistema para barbearia: como escolher o certo em 12 critérios9 min de leitura
- FidelizaçãoBarbearia por assinatura: como montar um plano mensal que dá lucro8 min de leitura
- FidelizaçãoComo Fidelizar Clientes na sua Barbearia: 7 Estratégias Comprovadas8 min de leitura
- GestãoGestão de Fila: Como Reduzir o Tempo de Espera e Aumentar a Satisfação7 min de leitura